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Découvrez les stratégies de marketing digital pour les PME


Afin de vous aider à augmenter vos chiffres d’affaires sur le web, découvrez quelques tactiques de marketing digital dont toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, peuvent bénéficier.



Découvrez les stratégies de marketing digital pour les PME

Les stratégies de marketing digital que chaque entreprise devrait « utiliser »

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous avez déjà sans doute entendu parler du marketing digital depuis des lustres. Qu'il s'agisse d'un proche bien intentionné ou d'une agence de publicité à l'affût, vous avez entendu d'innombrables suggestions sur tout, du référencement SEO au PPC en passant par tous les autres acronymes de trois lettres. Et tout cela dans un monde pré-pandémique. Le passage soudain et brutal à un public plus fréquemment en ligne laissera derrière lui de nombreux effets durables sur la manière dont les entreprises atteignent leur public cible.

Selon une enquête réalisée par Forbes, dans un monde post-pandémique, 56 % des chefs d'entreprise qui utilisent des outils numériques déclarent qu'au moins la moitié de leurs ventes se font en ligne. Alors que de nombreuses entreprises prévoient de réduire leurs dépenses, selon le canal, entre 40 et 59 % des grandes marques nationales ont l'intention d'augmenter leurs dépenses publicitaires sur les canaux digitaux.     

Afin de vous aider à augmenter vos chiffres d’affaires sur le web, voici quelques tactiques de marketing digital dont toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, peuvent bénéficier :

Mettez à jour votre liste Google My Business

Pour certains, cette suggestion peut sembler évidente ; en fait, si vous ne faites rien d'autre sur le front du numérique, vous conservez très probablement votre inscription à Google My Business. Mais en combien de temps pouvez-vous mettre à jour votre fiche lorsque vous apportez des modifications à votre entreprise ?

Bien entendu, si vous avez changé vos heures d'ouverture, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre site web, vous devez mettre à jour votre fiche immédiatement. Google My Business est également un excellent endroit pour afficher votre menu (pour les restaurants) ou vos produits et services. Et n'oubliez pas de mettre à jour vos photos. Si vous ne tenez pas à jour votre section de photos, votre annonce sera à la merci des téléchargements de visiteurs aléatoires.

Renforcez votre présence sur les médias sociaux

Tout le monde, même les entreprises B2B, a tout à gagner d'une présence dans les médias sociaux. Bien sûr, il est important d'utiliser la bonne plateforme. Assurez-vous que votre message est adapté à la plateforme que vous utilisez et au public que vous touchez.

Tout comme pour votre inscription à Google My Business, vous devez tenir vos comptes de médias sociaux à jour en cas de changement dans vos activités. Vous devez également vous assurer de disposer d'images de qualité et en haute résolution pour les logos, bannières et autres photos.

Et si vous travaillez dans un secteur axé sur l'image ou si votre public cible est jeune, vous voudrez peut-être essayer des plateformes comme TikTok ou encore Instagram.

Répondre aux avis des clients, de manière appropriée

Les avis sont cruciaux pour les petites entreprises, et un flux d'avis médiocres peut être paralysant pour une entreprise qui démarre. À l'inverse, les critiques positives sont l'un des meilleurs moyens pour une entreprise de développer sa clientèle de manière organique. Mais il y a certaines choses que vous devez garder à l'esprit lorsque vous répondez à des critiques, notamment le calendrier et les messages.

Lorsque vous recevez un avis positif, vous devez y répondre immédiatement. Une réponse immédiate montre à vos clients à quel point vous appréciez leur clientèle et renforce la qualité de leur expérience.

D'autre part, lorsque vous recevez un avis négatif, vous devez y répondre rapidement, mais pas trop vite. Vous devez également avoir le temps de bien rédiger votre message ; trop d'émotion est rebutante, mais une réponse générique est insultante. Un délai de 24 à 48 heures est approprié pour une réponse négative.

Notez que même si les règles de distanciation sociale disparaissent, le marketing digital aura une place durable dans le monde des affaires. Si vous voulez suivre vos concurrents ou même rester un membre actif de votre communauté, vous devez maintenir une présence numérique active et impliquée.

Vous avez envie de confier la digitalisation de votre société à une entreprise compétente ? Contactez-nous aujourd’hui !

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